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¿HAS TENIDO PROBLEMAS CON TUS VUELOS?
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Retrasos, cancelaciones, overbooking… los problemas con los vuelos están siempre de actualidad pero se intensifican en época de vacaciones.
Si cancelan tu vuelo con menos de 7 días de antelación, o si se produce un gran retraso, tienes derecho a la indemnización automática excepto que te ofrezcan tomar otro vuelo que salga con no más de una hora de antelación respecto a la hora prevista, y llegar a tu destino previsto con menos de 2 horas de retraso.
Las compensaciones automáticas varían entre 250 y 600 € por pasajero, en función de la distancia y el destino del vuelo, aunque pueden reducirse a la mitad si se acepta viajar en otro vuelo con retaso de 2, 3 o 4 horas.
Existen casos en que el viajero no tiene derecho a una compensación, sino únicamente al reembolso del importe del billete. Son los casos siguientes:
- Si se ha avisado con suficiente antelación: más de 14 días, o entre 7 y 14 días de antelación si ofrecen transporte alternativo para salir con no más de 2 horas de antelación y permita llegar a destino con menos de 4 horas de retraso.
- Si el retraso o cancelación se deben a circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse ni aun tomando todas las medidas razonables.
Desde Lladó Grup Consultor, aconsejamos si ha tenido algún tipo de problema en sus vacaciones que consulte a profesionales para su posterior reclamación.
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